北京 某高端會所 公關(guān)部經(jīng)理 

崗位職責(zé)：

1. 指導(dǎo)門店建立內(nèi)部重要顧客檔案，培養(yǎng)忠誠顧客群；

2. 指導(dǎo)門店完善客戶資料系統(tǒng)，試細分現(xiàn)有內(nèi)部市場，分析子市場貢獻差額率，為有效銷售及未來整合市場做準(zhǔn)備；

3. 制定全年營銷計劃預(yù)案，經(jīng)審核、審批后落實；協(xié)助出品部完成新產(chǎn)品推介方案；

4. 協(xié)助上級、門店進行經(jīng)營分析，提供有價值的信息；對新產(chǎn)品策略階段性進行損益評估；

5. 指導(dǎo)、協(xié)助門店建立顧客滿意度調(diào)查系統(tǒng)，制定分發(fā)、回收、統(tǒng)計《顧客滿意度調(diào)查表》的具體方案，并促成落實；

6. 指導(dǎo)門店信息收集、統(tǒng)計、應(yīng)用的工作，使經(jīng)營軟件功能充分應(yīng)用，為經(jīng)營管理提供高效能支持；

7. 指導(dǎo)建立計算機管理系統(tǒng)，包括設(shè)備檔案，維修檔案，規(guī)范維修程序等。

8. 與負(fù)責(zé)公關(guān)宣傳的分供方保持有效的聯(lián)系，使公關(guān)、宣傳切實為企業(yè)服務(wù)，并控制相關(guān)費用；

9. 制定并實施經(jīng)營店公關(guān)、廣告、宣傳的相關(guān)制度，確保樹立統(tǒng)一的企業(yè)形象；

10. 收集、匯總一切與企業(yè)有關(guān)的媒體信息，整理、存儲相關(guān)光盤、報刊等，建立企業(yè)內(nèi)、外形象；

11. 在與公關(guān)部有關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域（接口部門如：出品部菜品售賣信息領(lǐng)域；督導(dǎo)部督導(dǎo)信息領(lǐng)域等）提出有效性建議及提供相關(guān)信息支持。

12. 完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

年薪：6－15萬RMB